
1. Chính sách Hoàn phí và Hủy Khóa học
- Nếu học viên hủy khóa học trước ngày nhập học ít nhất 2 tuần, 100% học phí sẽ được hoàn lại (sau khi trừ phí đăng ký 100 USD).
- Nếu học viên hủy khóa học trong khoảng thời gian từ 2 tuần đến 7 ngày trước ngày nhập học, 30% học phí sẽ được hoàn lại.
- Nếu học viên hủy khóa học dưới 7 ngày trước ngày nhập học, học phí của kỳ học đầu tiên sẽ không được hoàn lại; học phí của các kỳ học tiếp theo sẽ được hoàn lại 50%.
- Sau khi học viên đã nhập học, yêu cầu hoàn phí chỉ được áp dụng cho những học viên có tổng thời gian học tối thiểu 12 tuần. Trong trường hợp này, kỳ học hiện tại sẽ không được hoàn phí; kỳ học tiếp theo được hoàn lại 30%, và các kỳ học sau đó được hoàn lại 50%.
- Sau khi nộp đơn yêu cầu hoàn phí, học viên sẽ nhận lại tiền hoàn thông qua công ty tư vấn du học của mình trong vòng 15 ngày. Toàn bộ quy trình hoàn tiền phải được thực hiện thông qua công ty tư vấn.
- Một kỳ học (program) được định nghĩa là 4 tuần, tính từ ngày nhập học.
2. Chính sách Bảo lưu Khóa học
Nếu học viên không thể tiếp tục học tập vì lý do cá nhân, học viên có thể nộp đơn xin bảo lưu khóa học theo các điều kiện và thủ tục sau:
Điều kiện Bảo lưu
- Học viên phải đăng ký thời gian học tại trường tối thiểu 12 tuần (liên tục).
- Thời gian học còn lại tại thời điểm xin bảo lưu phải còn ít nhất 4 tuần.
- Thời gian bảo lưu tối thiểu là 4 tuần và phải là bội số của 4 tuần.
- Lý do xin bảo lưu phải chính đáng và được sự chấp thuận từ ban quản lý nhà trường.
Quy trình Bảo lưu
- Học viên thông báo cho quản lý học viên về nguyện vọng xin bảo lưu.
- Quản lý học viên trình yêu cầu lên ban quản lý nhà trường để xem xét và đưa ra quyết định.
- Học viên sẽ được giải thích chi tiết về các điều kiện và chính sách trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
- Sau khi được phê duyệt, ban quản lý nhà trường sẽ hoàn tất thủ tục bảo lưu và thông báo cho công ty tư vấn du học.
Quy định Bổ sung
- Số tuần còn lại của kỳ học hiện tại sẽ không được bảo lưu nếu học viên yêu cầu bảo lưu giữa chừng kỳ học.
- Các khoản phí địa phương đã đóng sẽ được hoàn trả khi bảo lưu (sau khi đã khấu trừ toàn bộ các chi phí phát sinh thực tế).
- Thời gian bảo lưu tối đa được cho phép là 6 tháng.
- Học viên phải thông báo cho trường và công ty tư vấn về ngày quay trở lại học tập ít nhất 2 tuần trước khi tái nhập học.
- Mọi chi phí phát sinh từ quá trình bảo lưu sẽ do học viên tự chi trả.